ホテル 専門学校に通っていました。もうかれこれ20年以上前の話になりますがね。どんなことをやるのと気になる方もいると思います。学校の中には実習室が幾つかあります。フロントの実習ができる部屋もあります。実際のフロント業務を体験することができるのです。それからひたすら挨拶をする授業もありました。ホテルパーソンにとって第一印象となるのは笑顔です。そのためのお辞儀の仕方、挨拶の仕方を学ぶためです。挨拶の仕方もきちんとした角度で胸からお辞儀をする、綺麗に見せる方法などを学ぶのです。言葉遣いの授業もありました。ホテルで実際働いたとき困らないように、先生と生徒の会話の際もお客様を意識した会話を行うようにしていました。このことによって就職した時言葉遣いに困ることはなかったです。フロント実習と一口に言ってもリザベーション（予約業務）から、チェックアウトまで様々な仕事があります。簡単なように見えて知らないと困るということもあります。例えば緊急時の対応です。これも専門学校で学びました。当然就職後の研修でもありましたが緊急時の対応はとても大切なことです。火災などが緊急事態が発生した時の誘導の仕方などがそれに当たります。